Il marketing è il processo attraverso il quale le aziende trovano i clienti, creano valore per quei clienti e traggono profitto da questa relazione. Non si limita alla pubblicità e alle vendite: analizza la gestione aziendale delle imprese al fine di attrarre, catturare e mantenere i clienti con prodotti o servizi che soddisfino le loro esigenze.
Qual’è l’obiettivo del marketing?
L’obiettivo del marketing è sviluppare una percezione positiva nella mente del consumatore comunicando una proposta di valore attraente che porti alla fiducia e alla fedeltà. Questo processo implica lo studio di ciò che le persone desiderano, di come pensano e di ciò che le motiva: cosa vogliono dalla vita e dove spendono i loro soldi.
Non solo pubblicità
Il marketing non è solo pubblicità; si tratta di capire il cliente e ciò di cui ha bisogno nelle diverse fasi della sua vita e della sua carriera. Si tratta di capire quali prodotti o servizi rispondono meglio a queste esigenze, quanto le persone sono disposte a pagare per averli, quando vogliono che il prodotto/servizio venga consegnato e dove si dovrebbe consegnarlo (quante sedi si dovrebbero avere).
Proposta di valore
Il processo di marketing prevede che le aziende creino un messaggio per promuovere i loro prodotti o servizi. Questo messaggio, noto anche come “proposta di valore”, comunica il valore della scelta di un determinato prodotto rispetto a un altro.
Una buona proposta di valore è chiara e facile da capire e deve basarsi su ciò di cui i clienti hanno bisogno e su ciò che distingue l’azienda dai suoi concorrenti. Le proposte di valore più efficaci sono incentrate sul cliente (si basano su ciò che i clienti desiderano) e sulla differenziazione competitiva (si basano su ciò che rende unica la vostra azienda).
Le aziende che sanno come creare valore per i propri clienti dominano il mercato. Queste aziende hanno un vantaggio competitivo rispetto a quelle che non lo fanno. Sono redditizie e riescono a vendere più di quanto producono, ottenendo le risorse necessarie per far crescere la propria attività e competere con le aziende più grandi dello stesso settore.
Marketing oggi
Nell’ambiente di marketing odierno, le aziende si concentrano sui bisogni e sui desideri dei consumatori piuttosto che cercare di influenzarli con messaggi persuasivi: non si tratta più di “impattare” o di raggiungere i consumatori in modo indiscriminato, ma piuttosto di ascoltare le loro richieste.
La chiave del successo del marketing non è saper vendere, ma capire le esigenze dell’acquirente e offrire soluzioni in ogni fase del suo processo di acquisto.
Un buon piano di marketing vi aiuterà a far crescere la vostra attività attirando nuovi clienti o aumentando le vendite di quelli esistenti.
Il marketing è uno strumento potente che può aiutarvi a far crescere la vostra attività. Comprendendo il funzionamento del marketing, è possibile creare una forte proposta di valore che risuoni con i clienti e li incoraggi ad acquistare i vostri prodotti o servizi.
